El Buzón de Quejas AMESP es un canal confidencial de uso exclusivo para los asociados, mediante el cual podrán reportar situaciones relacionadas con el sector de la seguridad privada, incluyendo irregularidades, riesgos laborales, operativos o normativos, incumplimientos y cualquier otra circunstancia que contribuya a generar información estratégica para el fortalecimiento y desarrollo del sector.
Asimismo, este buzón está destinado a recibir quejas, inconformidades, comentarios o sugerencias relacionadas con la atención, los servicios y el desempeño de las diferentes áreas internas de AMESP, con el propósito de fortalecer la transparencia, la integridad y la mejora continua de la Asociación.
Las áreas sujetas a este canal son:
- Administración
- Capacitación
- Comunicación
- Dirección General
Todas las quejas y reportes serán tratados con estricta confidencialidad, analizados de manera objetiva y atendidos conforme a los procedimientos internos de la Asociación, con el fin de implementar acciones correctivas y preventivas que contribuyan al fortalecimiento institucional y a la mejora continua de nuestros servicios.
En AMESP valoramos la participación de nuestros asociados. Su retroalimentación es fundamental para fortalecer una organización basada en la integridad, la transparencia, la gobernanza y la excelencia en el servicio.
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